よくある質問

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ご注文

注文方法を教えてください。
コレクションをご覧いただき、商品とサイズを選択し、チェックアウトに進んでください。ご注文が完了すると、確認メールが届きます。

注文の変更やキャンセルはできますか？
お早めにbabyminnie7788@gmail.comまでご連絡ください。発送前であれば、可能な限り変更に対応させていただきます。

配送

どこへ発送していますか？
世界中に発送しています。配送日数は目的地によって異なります。詳細は「配送と返品」ページをご覧ください。

注文した商品はどのくらいで届きますか？
ご注文は1〜2営業日以内に処理されます。配送日数は、お客様の所在地と選択された配送方法によって異なります。

返品・交換

返品ポリシーはどうなっていますか？
商品のお届けから14日以内の返品を受け付けています。商品は未着用で、損傷がなく、元のパッケージに入っている必要があります。人為的な損傷は返品の対象外となります。

返品手続きを開始するにはどうすればよいですか？
ご注文番号と返品理由を明記の上、babyminnie7788@gmail.comまでメールでお問い合わせください。手続きをご案内いたします。

ジュエリーのお手入れ

Mosswickのジュエリーのお手入れ方法を教えてください。
詳しいお手入れ方法は、ジュエリーのお手入れページをご覧ください。

お問い合わせ

連絡方法を教えてください。
babyminnie7788@gmail.comまでご連絡ください。1〜2営業日以内に返信するよう努めています。